Комитет по конкуренции предупредил общепит о недопущении навязывания услуг в виде обязательной покупки «рамазан-сетов»

В преддверии месяца Рамазана некоторые предприятия общественного питания внедряют различные «рамазан-акции» в виде комплексных наборов блюд (сетов) и в отдельных случаях делают их обязательными. Также они устанавливают минимальные цены, не предоставляя иных вариантов выбора для потребителя. Подобная практика может привести к ограничению свободного выбора потребителя, заявили в Комитете по развитию конкуренции и защите прав потребителей.

В связи с этим комитет обратился к предприятиям общепита с предупреждением о недопущении навязывания услуг, в частности, обязательного приобретения «рамазан-сетов».

«В случае допущения предприятиями общественного питания (кафе, ресторанами, столовыми и т.п.) подобных нарушений и ущемления прав потребителей, в установленном порядке будут применены меры воздействия», - заявили в комитете.

Отмечается, что в соответствии со статьей 4 закона «О защите прав потребителей» потребитель имеет право свободно выбирать товар (работу, услугу) и требовать надлежащего качества. Согласно статье 21 продавец (исполнитель) не вправе принуждать потребителя к приобретению дополнительных товаров за плату либо к пользованию дополнительными услугами.

Также предприятия общественного питания при оказании услуг не должны навязывать потребителю приобретение дополнительных услуг и продукции, в том числе ограничивать право потребителя отказаться от сета и заказать иные блюда из меню. Кроме того, они не должны допускать случаев принуждения к приобретению блюд в составе комплексных наборов без учета возможного негативного влияния на здоровье потребителей, например, при наличии аллергенов или ферментов, способных вызвать аллергическую реакцию у клиента. 

Также Комитет по конкуренции напомнил, что, согласно статье 65 Конституции, государство гарантирует свободу экономической деятельности, предпринимательства и труда с учетом приоритетности прав потребителей.