За 9 месяцев в столичную службу "103" поступило свыше 910 тысяч звонков

Пресс-служба Министерства здравоохранения побеседовала с руководителем отдела CALL-центра городской станции скорой помощи Насибой Махмудовой, которая рассказала о рабочих буднях столичной службы “103”, количествах звонков и ситуации с заболеванием коронавирусной инфекцией. 

 - Сегодня эпидемиологическая ситуация в мире, связанная с распространением коронавируса, быстро меняется», - отметила Н. Махмудова. - В последние дни появляется информация об ее обострении в зарубежных странах, росте числа пациентов и смертей от COVID-19. В частности, в Российской Федерации в последние недели ситуация заметно ухудшилась, поэтому от нас требуется  строгое соблюдение карантинных мер.

Несмотря на то, что в последнее время число заболевших среди населения в нашей стране заметно сокращается, эпидемиологическая ситуация в столице по-прежнему остается сложной. Это видно по количеству звонков в городскую службу “103”.

В частности, за 9 месяцев текущего года в городскую службу скорой медицинской помощи “103” поступило 910 294 звонка. 30 271 из них от взрослых пациентов с подозрением на коронавирусную инфекцию, симптомами пневмонии и положительным результатом ПЦР-теста на COVID-19. 2204 звонка поступило с информацией о заболевании детей в возрасте до 18 лет.

В настоящее время городская служба «103» принимает в среднем 3100–3400 звонков в день. Общее количество звонков с 4 по 14 октября составило 46 879. Из них 779 от взрослых пациентов и 44 о детях, у которых были обнаружены признаки пневмонии и положительный результат теста на коронавирус. Каждому заболевшему была оказана качественная неотложная помощь.

Для сравнения, за аналогичный период прошлого года общее количество звонков составило 36 481, госпитализирован 641 взрослый пациент с положительными результатами ПЦР-теста на коронавирус.