Соцсети: Банкомат списывает с карты средства, но наличные не выдает

Десятки случаев, связанные с некорректной работой банкоматов, описали участники группы в Facebook «Потребитель.Уз». По словам пользователей социальных сетей, банкомат при попытке обналичить средства выдает отказ в операции, но при этом с карты деньги списываются.

«Пошла снять деньги в банкомате рядом с Парусом. Проверила баланс 205 000, решила снять 200 000, подтвердила 202 000. Банкомат пишет: «Операция не может быть выполнена». И вернул карту. Пошла к другому банкомату. Теперь недостаточно средств. Посмотрела мониторинг, написано, что я получила. Но я-то денег не получала», - рассказывает свою историю участница группы.

Другие пользователи поделились своим опытом. По их словам, возможность вернуть средства есть. Кто-то рекомендует сходить в банк, где сведут баланс по банкомату, кто-то просто советует позвонить туда. При этом, отмечается, что на возврат денег может уйти от двух дней до недели. Но были и такие пользователи, которые смогли вернуть свои средства в течение одного дня.

«Чек не нужен, позвоните в банк и сообщите им номер id банкомата, объясните ситуацию, которая произошла с вами. Они проверят и закинут обратно к вам на карту. Просто у меня был такой случай. Причем это очень быстро решается все в один день», - поделилась одна из пользователей Facebook.

Как добавляет автор Telegram-канала с одноименным названием «Потребитель.Уз» Лилия Николенко, о том, что банки несколько дней реагируют на проблемы потребителя с банкоматом, сообщалось многократно. «Пока мало что изменилось», - резюмирует автор.

К слову были и такие, кто не смог вернуть свои деньги – причины они не называют. «У меня мама как-то раз так 300 000 потеряла. Банкомат чека не выдал, также надпись была, что и у автора. А другой банкомат написал, что недостаточно средств. Ну так и ушли эти деньги», - сообщает пользователь соцсети.

Рассказали участники группы об одном приеме от этого «банкоматного косяка» - заново вставить карту и указать для снятия минимальную сумму в 1000 сумов. Тогда банкомат якобы выдаст ту наличность, что не дал в первый раз. «Получается, что если этого не сделать, то ваши деньги выдадут человеку, который придет обналичивать после вас», - добавили пользователи. Однако часть обсуждавших проблему скептически отнеслась к такому методу возврата средств и посоветовала все же более надежный, хоть и небыстрый способ, а именно обращение непосредственно в банк, который обслуживает проблемный банкомат.