В Узбекистане внесли изменения в правила оказания телекоммуникационных услуг

В Узбекистане зарегистрировали новую редакцию Правил оказания телекоммуникационных услуг, сообщает 27 января пресс-служба Министерства юстиции.

Документом установлен ряд нововведений, направленных на создание удобств для граждан при оказании телекоммуникационных услуг. В частности, при недостаточности средств на лицевом счету абонента мобильной связи, срок расторжения договора между оператором мобильной связи и абонентом (перевод номера в статус несуществующего) продлевается с 2 месяцев до 1 года.

Теперь абоненты смогут бесплатно заменять действующий тарифный план на любой другой. Исключение составит переход на отдельные тарифные планы, разработанные для определенных групп или конкретных ограниченных территорий.

Подчеркивается, что при изменении условий действующих тарифов абоненты должны быть в обязательном порядке уведомлены об этом не менее чем за 15 дней через средства массовой информации, официальный веб-сайт или СМС-оповещения.

«В целях создания дополнительных удобств для населения, в том числе для граждан, не имеющих возможности явиться в пункт оказания услуг, будет налажен выезд по месту жительства, а в отдаленных и труднодоступных населенных пунктах — оказание выездных мобильных услуг», - говорится в сообщении.

Кроме того, согласно обновленным правилам, при списании абонентской платы и средств за услуги с абонента — физического лица запрещается доводить счет до отрицательного состояния (состояния задолженности).

Установлено, что абоненты могут круглосуточно и бесплатно совершать звонки на телефоны доверия виртуальной приемной Президента Республики Узбекистан.

Перенос абонентских номеров в сетях мобильной связи осуществляется в пунктах оказания услуг в течение 20 минут (ранее – за 8 рабочих часов).

Также установлен новый порядок оказания контент-услуг по подписке на платные дополнительные услуги для абонентов мобильной связи, в соответствии с которым:

- активация услуг осуществляется через мобильные приложения операторов или USSD-коды;

- не допускается автоматическое подключение услуг без получения подтверждения согласия абонентов или перевод изначально бесплатных услуг в разряд платных;

- все платные услуги, предоставляемые абонентам контент-провайдерами, изначально должны находиться в неактивном состоянии.

Документ вступает в силу по истечении 3 месяцев со дня его официального опубликования.